1. अयशस्वी व्यवहार
Recharge किंवा बिल पेमेंट operator/biller कडून अयशस्वी झाल्यास संपूर्ण रक्कम आपोआप आणि त्वरित retailer च्या wallet मध्ये परत जमा होते.
2. Pending व्यवहार
Pending व्यवहारांचा status system आपोआप तपासतं. अंतिम निकाल अयशस्वी आल्यास रक्कम परत केली जाते. बहुतांश व्यवहार काही मिनिटांत, आणि जास्तीत जास्त 48 तासांत निकाली निघतात.
3. यशस्वी व्यवहार
यशस्वी recharge किंवा बिल पेमेंट रद्द करता येत नाही. चुकीच्या नंबरवर झालेल्या यशस्वी व्यवहारासाठी PoojaPay1 जबाबदार नाही.
4. BBPS तक्रार
यशस्वी BBPS व्यवहार biller कडे अपडेट न झाल्यास app मधून तक्रार नोंदवा. NPCI च्या ठरलेल्या मुदतीत निवारण होईल.
5. PAN अर्ज
Applicant ने 24 तासांत e-KYC/e-Sign पूर्ण न केल्यास fee आपोआप परत होते. Acknowledgement तयार झाल्यानंतर fee परत मिळत नाही.
6. Wallet balance
खातं बंद करताना उरलेली wallet रक्कम KYC पडताळणीनंतर retailer च्या नोंदणीकृत bank खात्यात परत केली जाते.